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「姓（カタカナ）、名（カタカナ）、記号、番号、枝番、生年月日」のうち、どれかが間違っている可能性があります。正しく入力しているかご確認ください。」というエラーが表示される場合は、お手元の保険証の記号、番号等が正しく入力されているか再度ご確認をお願いいたします。

上記をご確認いただき、解決しない場合は下記よりお問い合わせください。